1. Política de Privacidad de datos personales
En ABAI nos comprometemos a asegurar que tu información personal se encuentre protegida y no se utilice de forma indebida.
En este apartado incluimos información de quién es el responsable de tratamiento, con qué finalidad se va a tratar tu información personal, la legitimación para el tratamiento, los derechos que te asisten y también se explican los procesos que hemos dispuesto para proteger tu privacidad.
Al facilitarnos tu información personal y utilizar nuestro sitio Web https://masenergialuzygas.com , entendemos que el Interesado o Usuario, ha leído y comprendido los términos relacionados con la información de protección de datos de carácter personal que se exponen.
ABAI ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los datos personales que custodia y tiene el objetivo de tratar tus datos de manera lícita, leal y transparente, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (El Reglamento General de Protección de Datos, RGPD), y sus modificaciones, y en la restante normativa vigente en materia de privacidad y protección de datos de carácter personal, informamos a los Usuarios que los datos personales obtenidos a través del sitio Web.
ABAI informa de que los datos personales del Usuario serán tratados conforme a la mencionada legislación, e incluidos en los respectivos registros de tratamiento para su utilización. Asimismo, serán tratados en cumplimiento de lo establecido en la legislación vigente en materia de privacidad y comunicaciones electrónicas. ABAI comunica a los titulares de los datos su intención de enviarles comunicaciones comerciales por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente.
1.1-¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales?
Este sitio web es propiedad y está gestionado por ABAI BUSINESS SOLUTIONS, S.A.U., siendo el responsable del tratamiento (en adelante “ABAI”).
En el caso de que la persona titular de los datos tenga la necesidad de contactar con el Responsable del tratamiento de los datos podrá dirigirse por correo ordinario a la siguiente dirección:
- Calle Vía de los Poblados 3, Edificio Cristalia, Play 4B, planta 5ª, (28033) Madrid. (Referencia delegado de Protección de Datos)
Te informamos de que ABAI ha designado un delegado de Protección de Datos, con quien puedes contactar a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpd@abaigroup.com
1.2.- ¿Cómo obtenemos tus datos personales?
ABAI solicita al Usuario que visita esta web, propiedad de ABAI, ciertos datos de carácter personal como consecuencia de las solicitudes de información comercial de productos/servicios de climatización, telecomunicaciones, financieros, energía, movilidad y de seguros requeridos por el Usuario. Los únicos datos personales a los que ABAI tendrá acceso serán aquéllos que el Usuario facilite voluntariamente. En este sentido es preciso que el Usuario conozca que, para el alta y registro en algunos servicios ofrecidos a través de la Web, se le solicitarán datos de carácter personal.
Fuentes de las cuales proceden tus datos personales:
A. Información proporcionada por el Interesado o por su compañía. Cuando contactas con ABAI, por ejemplo, a través del formulario de nuestra web para ofrecerte información de servicios y productos (energéticos, de comunicaciones, banca, seguros, de distinta índole) y hacer posible la comunicación entre nosotros.
Durante la recogida de datos, sólo se solicitarán aquellos datos personales absolutamente necesarios para la finalidad y legitimación de la que se informa.
B. Información obtenida automáticamente. Cuando el Usuario accede al sitio Web, ABAI puede obtener información acerca de su dirección IP y otros datos de navegación para mejorar su experiencia.
C. Información obtenida con tu autorización expresa. A través de BBDD externas que ABAI adquiere, conforme exige y regula la legislación vigente.
Tipologías de sus datos personales.
A. Identificativos y profesionales Se trata de datos identificativos y de carácter profesional en caso de empresas.
B. Personales
Datos de características personales
En ningún caso se solicitarán datos personales sobre origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos relacionados con la salud y vida sexual, genéticos, biométricos o datos relacionados con la vida u orientación sexual, salvo que, en los momentos de la solicitud, pueda ocurrir que el Interesado consienta, expresa y libremente a que se divulguen.
1.3.- ¿Cuáles son las finalidades del tratamiento?
La razón principal por la que recabamos tu información personal es para facilitar la comunicación comercial entre el Usuario y ABAI. Esto conlleva adicionalmente, unido a la finalidad principal y para alcanzar esta finalidad, las que se detallan a continuación:
- 1) Desarrollo y gestión de las actividades de respuesta y mantenimiento a las solicitudes de contacto mantenidas con Vd. a través de esta web de ABAI, para el envío de información publicitaria, promocional o cualquier otra relacionada con los servicios y productos que pudiera resultar de su interés, a través de correo postal, correo electrónico, SMS y otros medios de comunicación electrónica.Estos productos o servicios están principalmente relacionados con la mediación de contratos de seguros, ofrecidos por compañías de seguros e intermediarios de seguros, la intermediación y asesoramiento en productos bancarios, hipotecarios e inversiones ofrecidas por entidades financieras, así como servicios de telecomunicaciones y energía, ofrecidos por compañías de telecomunicaciones y otros proveedores productos/servicios de gas y electricidad, climatización y de movilidad;
- 2) Elaboración y análisis de perfiles y aplicación de técnicas de segmentación con fines comerciales y publicitarios. Estos análisis se llevarán a cabo utilizando tanto los datos proporcionados por el Usuario a través de los formularios de registro, como los datos derivados de la navegación y el uso que el Usuario haga de las páginas web de ABAI (datos internos). Además, se utilizarán los datos recopilados a través de redes sociales u otras bases de datos, siempre que el Usuario haya otorgado su consentimiento expreso para que dichos datos sean proporcionados a ABAI (datos externos).
- 3) Comunicación de datos a terceros.La información que nos facilita podrá ser comunicada a:I. Las Compañías que conforman el grupo ABAI en el supuesto de que así nos lo hayas autorizado para que puedan contactar contigo para facilitarte información sobre productos o servicios de los sectores de actividad de tu interés, así como, para la emisión de comunicaciones comerciales, siempre tras otorgarnos tu consentimiento.II. Terceras compañías suministradoras de los servicios/productos de tu interés para poder presentarte las correspondientes ofertas comerciales o en su caso la formalización de la contratación de los mencionados servicios/productos, y siempre tras otorgarnos tu consentimiento.
- 4) Enviarles comunicaciones comerciales por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente, de productos/servicios de ABAI.
| EMPRESA | SECTOR |
|---|---|
| ENDESA ESPAÑA S.A. | ENERGÍA |
| ENI PLENITUDE IBERIA, S.L | ENERGÍA |
1.4.- ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La base legitimadora en la que se ampara ABAI para el tratamiento de tus datos:
- 1) En las finalidades enumeradas anteriormente como 1, 2, y 3, es el consentimiento. Consentimiento que puedes otorgar voluntariamente mediante la marcación de las casillas en los formularios de aceptación que se ofrecen al efecto.
- 2) En la finalidad enumerada anteriormente como 4, es el Interés legítimo, reconocida por la normativa legal (RGPD,) para el tratamiento de datos personales con fines de mercadotecnia directa relacionada con servicios y productos de ABAI. En concreto, para enviarte información publicitaria, promocional o que pudiera resultar de tu interés, adecuándose a tus gustos, aficiones y preferencias, de conformidad con la elaboración, segmentación y análisis de perfiles.
1.5.- ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos personales?
Los datos personales tratados por ABAI para alcanzar las finalidades detalladas anteriormente únicamente podrán ser cedidos, en su caso:
- 1) Con las Compañías que conforman parte del Grupo de Empresas ABAI y cualesquiera otra que en cada momento figuren en la dirección de Internet (www.masenergialuzygas.com) en el supuesto de que así nos lo hayas autorizado para que puedan contactar contigo para facilitarte información sobre productos o servicios de los sectores de actividad de tu interés, así como, para la emisión de comunicaciones comerciales.
- 2) A las Administraciones públicas competentes, en el cumplimiento de obligaciones legales propias de ABAI, en los casos previstos en la Ley y para los fines en ella definidos. Por último, facilitaremos tus datos a los sistemas de información crediticia en caso de impago, así como a entidades de crédito para realizar operaciones de factoraje o a las Administraciones, Autoridades y Organismos Públicos para cumplir con obligaciones legales.
ABAI MANAGEMENT & CONSULTING, S.L.U.
LEAD4SALES, LTDA.
WE HUMANS S.L.
ABAI SOLUCIONES DE VENTA, S.L.U.
TEMPO CENTER S.L.U
ABAI CIBERSEGURIDAD S.L.U.
ABAI BRASIL PARTICIPACOES LTDA
ARLA CONTACT CENTER S.A.
ABAI COLOMBIA S.A.S.
UNO27 S.A.S.
DIGITAL BLUE S.A.S.
ABAI BUSINESS SOLUTIONS PERÚ SAC
| EMPRESA | SECTOR |
|---|---|
| ENDESA ESPAÑA S.A. | ENERGÍA |
| ENI PLENITUDE IBERIA, S.L | ENERGÍA |
1.6.- ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
Los datos personales se conservarán durante la vigencia de la relación entablada entre Vd. Y ABAI y, posteriormente, siempre que Vd. no haya ejercitado su derecho de supresión u oposición, serán conservados teniendo en cuenta los plazos legales que resulten de aplicación en cada caso concreto, teniendo en cuenta la tipología de datos, así como la finalidad del tratamiento.
1.7.- ¿Se llevarán a cabo Transferencias internacionales de datos?
La información personal que recabamos reside en territorio dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), aunque algunas empresas del Grupo tienen presencia en otros países y es posible que su información personal se recabe en el país en el que reside.
En ciertos casos, se contratan servicios en modo Cloud Computing con medios accesibles sin limitación geográfica, como por ejemplo el correo electrónico profesional.
Los proveedores contratados por ABAI para la prestación de dichos servicios, pueden llegar a tratar tus datos personales y realizar transferencias internacionales de tus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) y a países que no garantizan un nivel de adecuación conforme a la decisión de la Comisión Europea, dichas transferencias se llevan a cabo por ABAI estableciendo los marcos jurídicos adecuados.
1.8.- ¿Cuáles son tus derechos en relación con el tratamiento que hacemos de tus datos?
ABAI te informa que tienes derecho a acceder a tus datos personales y obtener confirmación sobre cómo se están tratando dichos datos. Asimismo, tienes derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que hayan sido recabados.
En determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso ABAI únicamente los conservará para el ejercicio o la defensa de las posibles reclamaciones.
Asimismo, también en determinadas circunstancias, puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales con la finalidad informada por ABAI. En ese caso, ABAI cesará en el tratamiento de los datos personales, salvo que concurran motivos legítimos, o para garantizar el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Por último, en determinados casos, puedes solicitar el derecho a la portabilidad (conforme a la legislación vigente) y obtener que se te transfiera determinada información derivada de la relación formalizada con ABAI, que también puede ser trasferida, a tu solicitud, a otro prestador de servicios.
Tales derechos podrán ser ejercidos a través de los siguientes canales, identificando en tu solicitud la referencia “Ref. Delegado de Protección de Datos”:
Escrito dirigido a ABAI, a la atención del delegado de Protección de Datos, a la dirección Calle Vía de los Poblados 3, Edificio Cristalia, Play 4B, planta 5ª, (28033) Madrid.
Mediante escrito dirigido a ABAI a la dirección de correo electrónicodpd@abaigroup.com)
En estos supuestos, se exige acreditar la identidad de la persona que ejerce sus derechos, mediante el envío de copia de su DNI, NIE, Pasaporte o documento equivalente, por las dos caras.
ABAI te facilitará la información solicitada en el plazo máximo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.
Podrás presentar reclamación ante la Autoridad de Control competente en materia de protección de datos. Asimismo, podrás presentar reclamación ante el delegado de Protección de Datos, quien resolverá la reclamación en el plazo máximo legal admitido.
1.9.- ¿Cómo protegemos tu información personal?
Nos comprometemos a proteger tu información personal. Utilizamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas, con la finalidad de proteger tu información personal y tu privacidad y revisamos dichas medidas periódicamente. Protegemos tu información personal mediante el uso de una combinación de controles de seguridad, tanto físicos como informáticos o lógicos, incluso controles de acceso que restringen y administran la forma en que tu información y tus datos personales son procesados, administrados y gestionados. También nos aseguramos de que nuestros empleados se encuentren debidamente capacitados para proteger tu información personal. Nuestros procedimientos indican que es posible que te solicitemos prueba de identidad antes de compartirte tu propia información personal, bajo tu solicitud.
Conforme a nuestra garantía de seguridad y confidencialidad, estamos especialmente Interesados en ofrecerte el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de la información personal que nos aportas.
2. Gestión de incidencias
Si detectas alguna incidencia, mal funcionamiento y/o irregularidad que pudiera afectar el acceso/tratamiento de tus datos, a la Seguridad de la Información, y/o las funcionalidades de este Sitio Web, puedes comunicarlo a través de del siguiente enlace:soporte.mk@abaigroup.com)
3. Legislación y Fuero
La prestación del servicio se rige por la legislación española, siendo competentes los Tribunales de Madrid (España), a los que el Usuario se somete expresamente.
4. Enlaces a otras páginas Web
En el caso de que, en este Sitio Web, el Usuario pudiera encontrar enlaces a otras páginas Web mediante diferentes botones, links, banners, etc., éstos serían gestionados por terceros. ABAI no tiene facultad ni medios humanos, ni técnicos, para conocer, controlar, ni aprobar toda la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otros Sitios Web a los que se puedan establecer enlaces desde este Sitio Web.
En consecuencia, ABAI no podrá asumir ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo a este Sitio Web a la que se pudiera establecer un enlace desde este Sitio Web, en concreto, a título enunciativo y no taxativo, sobre su funcionamiento, acceso, datos, información, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios, sus propios enlaces y cualquiera de sus contenidos, en general.
En este sentido, si los Usuarios tuvieran conocimiento efectivo de la ilicitud de actividades desarrolladas a través de estas Web de terceros, deberán comunicarlo inmediatamente a ABAI a los efectos de que se proceda a deshabilitar el enlace de acceso a la misma.
El establecimiento de cualquier tipo de enlace desde este Sitio Web a otro Web ajeno no implicará que exista algún tipo de relación, colaboración o dependencia entre ABAI y el responsable del Web site ajeno.
5. Enlaces en otras páginas web con destino al Sitio Web
Si cualquier Usuario, entidad o Web site deseara establecer algún tipo de enlace con destino al Web site deberá atenerse a las siguientes estipulaciones:
- El enlace solamente se podrá dirigir a la Página Principal o Home del Web site de ABAI
- El enlace debe ser absoluto y completo, es decir, debe llevar al Usuario, mediante un clic, a la propia dirección URL del Web site y debe abarcar completamente toda la extensión de la pantalla de la Página Principal del Web site. En ningún caso, salvo que ABAI lo autorice de manera expresa y por escrito, el Web site que realiza el enlace podrá reproducir, de cualquier manera, el Web site de ABAI, incluirlo como parte de su Web o dentro de uno de sus "frames" o crear un "browser" sobre cualquiera de sus páginas.
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ABAI no tiene facultad ni medios humanos y técnicos para conocer, controlar ni aprobar toda la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otros sitios Web que tengan establecidos enlaces con destino al Web site. La Entidad no asume ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo al Web site que establece ese enlace con destino al Web site, en concreto, a título enunciativo y no taxativo, sobre su funcionamiento, acceso, datos, información, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios, sus propios enlaces y cualquiera de sus contenidos, en general.